Amerikan Hastanesi çalışanlarına yönelik olarak "Hizmet Odaklı Kültür" Eğitimleri başladı. Hasta ile direkt temas halinde olan çalışan kadroların kaliteli hizmet sunma süreçlerinin esas alınarak tasarlandığı eğitimlerde, katılımcılar, müşteri ilişkileri, etkili iletişim gibi başlıklarda aktif 2 gün geçirmektedirler.

Fotoğraflar için :

http://picasaweb.google.com.tr/akademikaegitim/

Yaratıcı Drama ağırlıklı programda, katılımcılar;

* Müşteri İlişkileri

* Etkili İletişim

* Sorun Çözme

* Hasta Hizmetleri

* Kaliteli Hizmet Sunumu

* Biz Kültürü

gibi konu başlıkları işlenmektedir. Katılımcılar, günlük yaşamda karşılaştıkları iletişim sorunlarını senaryo-doğaçlama-drama uygulamaları eşliğinde birlikte çözme gayreti içinde eğlenceli bir öğrenme atmosferi içinde rol almaktadırlar.

Fotoğraflar için :

http://picasaweb.google.com.tr/akademikaegitim/